Mengoptimalkan Fitur WhatsApp Business Untuk Promosi Produk/Jasa

Mengoptimalkan kinerja WhatsApp business untuk membantu memudahkan memanage konsumen

Seperti kita tau hampir seluruh pengguna internet memakai aplikasi WhatsApp untuk berkomunikasi. Sehingga memanfaatkan aplikasi whatsapp untuk promosi produk/jasa kita adalah pilihan yang sangat tepat.

Apasih bedanya WhatsApp biasa dengan WhatsApp business?

Kedua aplikasi tersebut dibuat oleh developer yang sama dibawah naungan Meta dari Facebook yang secara garis besar perbedaan kedua aplikasi tersebut adalah terletak pada segi fitur. Sebagai contoh di whatsapp biasa fitur profil hanya terdapat nama dan deskripsi sedangankan pada whatsApp business kita bisa setting sesuai dengan produk kita bahkan terdapat fitur jam buka dari toko kita termasuk lokasi yangmana sangat membantu dalam proses promosi dan pelayanan customer.

Fitur-fitur keren pada aplikasi whatsApp business

  1. Fitur Detail Profile

Fitur ini sangat cocok untuk kita yang menjual jasa jual beli online karena dapat mendeskripsikan bisnis secara singkat apa produk atau jasa yang kita tawarkan.

Bagian pada fitur ini terdiri dari:

  1. Foto profile: Logo bisnis dapat Anda jadikan foto profil supaya customer lebih mudah mengingat tentang bisnis Anda.
  2. Alamat Toko: Kita bisa menambahkan Alamat yang lengkap agar customer yang ingin belanja langsung datang ke toko dengan mudah.
  3. Kategori & Deskripsi Bisnis: Fitur ini yang menjadikan bisnis kita lebih kredibel dan bisa menjelaskan tentang apa aja produk/jasa yang kita tawarkan kepada customer.
  4. Jam operasional : Fitur yang sangat penting untuk memberi tahu kepada konsumen jam buka/ atau jam operasional toko
  5. Alamat website: Fitur ini digunakan untuk menambahkan alamat website kita yang bisa dijadikan katalog online.
  1. Fitur Automated Replies

Dalam Aplikasi WhatsApp bisnis terdapat pengiriman pesan otomastis kepada customer saat pertama kali chat. Ini sangat bagus untuk membuat greeting message (Pesan Selamat datang) agar toko kita lebih profesional dan lebih fast respon dalam melayani cutomer.

  1. Quick Replies

Fitur pintar yang satu ini adalah fitur terbaik menurut kita ya gan, dimana kita bisa memanfaatkan fitur ini untuk membalas chat konsumen dengan cepat hanya dengan menuliskan tanda “/ ” akan muncul balasan cepat yang sebelumnya kita setting. Sangat menghemat waktu jika konsumen sedang membludak dan harus dibalas dengan cepat

  1. Fitur Katalog Produk

Gak kalah penting dari fitur lainya fitur katalog produk ini sangat bagus sehingga konsumen hanya perlu melihat profil kita untuk dapet melihat semua produk/jasa yang kita tawarkan.

Oke gan, Menarikan bukan fiturnya?

Jika kita dapat memanfaatkan semua dari item-item fitur tersebut sangat membantu dalam kita menjalankan bisnis toko atau jasa lain yang kita tawarkan. See you gan!

Leave a Reply